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1500公(gōng)裏,驅車(chē)20小(xiǎo)時,疫情阻隔不了的華濾服務(wù)
2020-01-28

解客戶之憂,響應“快”字當先

3月5日一早,疫情期間還在居家辦(bàn)公(gōng)的營銷中(zhōng)心巫經理(lǐ),接到某鋼鐵廠環保部電(diàn)話,電(diàn)話那頭急促的說:“我們将要對3号高爐出鐵廠除塵器進行檢修,3月22号結束。請你速派服務(wù)團隊過來,把濾筒安(ān)裝(zhuāng)上去。我知道現在疫情防控嚴峻,我們集團已經做好你們進廠施工(gōng)的報備工(gōng)作(zuò),拜托你和你們公(gōng)司盡快協調一下,安(ān)排人員過來。”

突如其來疫情影響,導緻客戶施工(gōng)時間臨時改變了。客戶的需求就是命令,巫經理(lǐ)立即和公(gōng)司領導進行彙報。我們迅速召集服務(wù)團隊,最快速度趕到客戶現場。

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細微之處,方見用(yòng)戶情懷

業主方的班長(cháng)到現場進行作(zuò)業巡查,對我們的快速配合、專業施工(gōng),作(zuò)業進度,服務(wù)态度,都給予很(hěn)高的評價。現場服務(wù)團隊中(zhōng)小(xiǎo)張說:“現場作(zuò)業确實髒累,但客戶對我們的肯定,又(yòu)激發了更多(duō)的激情。”

項目黃經理(lǐ)也在工(gōng)作(zuò)日報中(zhōng)寫到:“隻要客戶需要,我們服務(wù)團隊一定會克服種種困難,第一時間奔赴現場,第一時間發現并解決問題,讓客戶放心。”

是的,用(yòng)現在網絡叫“有(yǒu)夢一起躁,有(yǒu)事一起扛”。每天,我們華濾的每一個員工(gōng),都在經營我們的華濾夢,和客戶一起,改變環境,做最有(yǒu)情懷的事。


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